রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

75kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
75kbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সামলাই

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, পেমেন্ট চ্যানেলে আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া চলে এবং পুরনো ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার পক্ষ থেকে কোনো অনুরোধ এলে পরিচয় নিশ্চিত করার পরই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা সংশোধন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরই কোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে এগোই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় তা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

হ্যাঁ, সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।